特别说明:
1.关于飞机票:①行程内航班机位系切位包销,机票全款已支付航空公司,所有房款已经支付给酒店,游客一旦签订.,机票不得改签和退票,酒店费用无法退还,费用全损。②报名时,须提供护照扫描件或复印件(信息须清晰有效),以便我社出票报关等使用。③飞机票为我社代订,因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件,造成行程延期或取消等,由客人自行承担,本社只协助安排。④行程内航班及时间仅作参考,飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。
2.本行程属于跟团旅游,由我社统一办理团队签证,请勿擅自离团。
3.行程内的交通、住宿均为提前付费采购,若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃,或者因天气等不可抗力因素造成游览时间减少时,旅行社将不退还费用,敬请谅解。
4.住宿:所有酒店为2人1间,如需单人入住请提前补好单房差。入住酒店使用酒店物品前,请先看清说明,部分酒店房间内物品需要收费。个人财物自行妥善保管,如有遗失旅行社概不负责,贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清,离开酒店外出逛街请携带酒店名片,以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
5.自由活动期间,不提供导游、领队、交通、用餐等服务,请根据自身状况及需求自行安排,注意保管好自己的证件及随身物品,贵重物品请妥善保管,注意人身安全。在此期间所发生的问题,由客人自行承担相关责任。
6.因服务能力有限:①本产品报名年龄为75岁以下,60-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同;②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等,建议不参加本团,如强烈要求参团,请提前告知我社,并且必须有年轻健康的亲属陪同;③癌症、癫痫/小儿麻痹症,及有听力视力障碍者,身体残疾行动不便者,有精神疾病无行为控制能力者及孕妇,恕不能参团,望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故,我社不承担任何连带责任!
7.未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者,请法定代理人陪同出游,如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的,视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
8.健康说明:本次为长途旅行,请游客在报名前仔细阅读相关注意事项,在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行,游客签订了旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。友情说明:①身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅行,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;②如在旅途中意外受伤,应及时告知随团导游领队或者签约门市,治疗期间的医疗费用由客人自行承担,再根据保险公司理赔相关规定进行报销。
9.关于意见单:意见单是评定旅游接待质量的重要依据,请游客在游览行程完毕后,如实填写意见、建议或表扬内容;如有接待质量问题或是争议,请在当地及时提出,双方协商解决,协商未果,可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填,以及逾期投诉而产生的后续争议,敬请谅解!
1.旅游出行前准备事项:
①旅行证件:请务必携带本人护照(签证),特别是在出入境接受检查时使用,必须随身携带,并请妥善保管。出发前,强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中,并记下所持护照号码,以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告旅行社,并向警方报案,可拿备用的复印件迅速证明身份,同时请警方出具书面遗失证明,必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。②为了保证你的出行顺利,请携带4000元人民币现金或等值美金,以防移民局抽查。
②着装:准备衣物要根据旅游当地季节的变化而定,美娜多属于热带气候,年平均气温 24-30 摄氏度;请携带泳装、防晒霜、墨镜等。
③应带物品:旅行中携带物品要少而精,不必要的重要物品尽量少带,以免造成损失。出团时请自备牙具、洗漱用品、拖鞋,因东南亚地区酒店不配备此类物品,主要是为了环保及个人卫生。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备。特别注意携带一些必备及常用药品(如感冒药、止泻药、晕车药等),以免身体不适。
2.游客责任提醒:
①参加旅游的游客,请保管好自己的护照签证等证件,出入境时如果遇到因证件引起的问题而影响行程,由此造成的一切损失(包括团费)及相关责任,均由客人自行负责。
②请自备签证的客人自行检查签证是否符合行程的安排,若因自身原因不能按时参团,恕本社概不负责。
③本行程采用团队签证,是集体活动集体出发、返回,请遵守时间,以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。
④游客不得参观或参与违反我国法律法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或活动。
⑤由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费。
3.旅游安全注意事项:
(1)【财产安全】:①出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品,可携带国际信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在托运行李内,一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内,根据航空公司惯例,名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿,不另价作赔偿(另上保险的除外)。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中,可存放在酒店总台和房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码)。③如发现钱物丢失或被偷盗,如在机场遗或酒店丢失,要与相关方面交涉,可酌情报警处理,并请其出具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财,购物时也勿当众清点钞票。
(2)【观光安全】:①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志,不要在设有危险警示标志的地方停留。②如要参加刺激性活动项目,切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海边戏水,请勿超越安全警戒线,不熟悉水性者,不要独自下水。③参加浮潜时,请一定要穿着救生衣,接受工作人员的讲解,并于船上练习呼吸面具的使用方法,不适者请不要下水。④如有涉及到水上游玩,如游泳、潜水、浮游等刺激性活动时,游客须视自己身体状况而为之,心脏疾病、高低血压、孕妇、气喘病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者,绝对不适合参加。⑤搭乘海上交通工具时,请一定要穿着救生衣,并扶紧坐稳,勿任意走动,防止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。
(3)【住宿安全】:①如果有人送东西到你房间,应打电话向前台证实后再打开房门。②出入房间要随时关门锁门,要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志,遇到火灾时,由紧急出口迅速离开,切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出,请告知导游领队,并三五成行,外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路,且特别注意安全。③到酒店的健身房和游泳池锻炼时,要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间,千万不可于未开放时间擅自入池,也请勿单独一人游泳,餐后请休息片刻方下水,以免抽筋。④每次退房前,请检查所携带的行李物品,特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品,避免临时忙乱丢失。
(4)【购物安全】:购物要谨慎,注意识别假冒伪劣商品,想好再买,避免退货麻烦。试衣试鞋时,最好请同行团友陪同和看管物品。多数国家都有购物退税,具体退税标准请咨询购物商店,索取退税支票正确填写,加盖海关章。
(5)【人身安全】:①要远离毒品等相关违禁物品,不要在出入境时替别人携带任何行李物品。②乘车船时,勿将头手伸出窗外,上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时,请务必穿好救生衣。印尼车辆行车方向在右边,请过马路时注意往来车辆。。③如果发生交通事故,不要惊慌,要采取自救和互救措施,保护事故现场,并速向领队和警方报告。如果遇到意外,应保持镇定,立即通知有关机构,包括旅行社、救援机构、保险公司等,并应保留所有单据正本,包括:交通、意外事故证明(公安交管部门出具);诊断证明、医疗费用收据(医院或医疗机构出具);法医鉴定证明等,日后交给保险公司索赔用。④要尊重所在国,特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯,避免因言行举止不当所引发的纠纷。⑤遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区,并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。⑥当人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,取得警方的书面证明,要求警方缉拿罪犯或提供保护。⑦我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险,但是,有以下项目不属于保险理赔范围:如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问,应向保险公司或保险代理查询。⑧请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况,请听从导游和工作人员的相关安排,切勿擅自活动。
(6)游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中,应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、注意、提示等,并遵守执行
(7)关于浮潜项目的温馨提示:
浮潜,简单理解就是,只需利用面镜、呼吸管和脚蹼就可以漂浮在水面,然后通过面镜观看水下景观的活动。
1)开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照导游或工作人指示,全程必须穿着救生衣,避免单独浮潜,并在指定区域浮潜;
2)如遇阴天、雨天或风较大的天气都不适合浮潜,请听从导游或工作人员安排,更改相关活动;
3)浮潜前,请务必通过当地工作人员或导游了解清楚并掌握浮潜三宝(面镜、呼吸管及蛙鞋)的使用方法;
4)浮潜时间建议以一小时为限,以免体力透支,请客人尽量穿戴防水手表,以掌握时间;
5)尽量穿至膝盖的短裤和长袖的衣服,可防晒防刮伤。由于浮潜是个与“阳关沙滩快艇”玩游戏的活动,建议客人可提前准备:游泳物品(泳帽,对女士特别好用,可收纳刘海,保护头发和头部)、晒后修复、防晒霜、润肤霜、手机防水袋、墨镜,感冒药、肠胃药、晕船药等,也可以选择自备潜水镜(浮潜三宝)。
(8) 关于深潜项目的温馨提示:
1)开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照工作人指示从事该项活动。遵守二人同行的原则,避免单独潜水,必须全程要紧跟教练,在指定区域潜水;
2)深潜时候切勿使用耳塞,因为深潜需要的耳压平衡,如果戴上耳塞之后耳压平衡就做不了,会导致头痛或是耳朵剧烈疼痛;
3)如有近视客人,可选择与近视度相近的潜水镜;
4)潜水时须掌握的几种手势语言:ok、上升、下潜、不舒服、有毒生物,请勿触摸,请勿触摸,氧气快没有了、给我氧气。均由当地工作人员指导,请必须认真聆听;
5)学会做反压。潜水时因为水的压力,在下潜到一定深度的时候会觉得耳朵疼痛,做了反压,即无疼感。 或做咽口水的动作,也可使耳压平衡。反压法:从面罩上用手捏住鼻子,使鼻孔阻塞,然后用力喷气,听到"pop"一声,空气惯入耳管,反压成功。
(9)关于水上活动项目的温馨提示:
开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照导游或工作人指示,全程必须穿着救生衣;上下船动作一定要稳要慢,不要着急,如码头浪大,船摇晃不定,等船停稳后再有序的上下船,请老人孩子更要留意;遇上台风或大浪时,请听从海监部门、景区等相关人员及导游的指示,切勿强行继续该项目;活动期间,个人物品一定要保管好,特别是手机、相机等贵重物品,以免掉到水里面,离船时要带好随身物品。
(10)关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示:
敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。请客人在规定的安全区域内活动,在游玩前或参加水上游乐活动项目时,要听从工作人员的安排,穿好救生衣,并落实各项安全措施,切忌麻痹大意。游泳时,需有同伴陪同,切忌单独游玩,且切勿到非游泳区游泳,勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加,水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
(11)进入海洋保护区旅游浮潜玩水时,请不要踩踏珊瑚或将海中生物捞起或带走,以免违反海洋保护法遭受海警处罚。
(12)如发生不可归责于旅行社的意外伤害,旅行社不承担赔偿责任。
4.旅游目的地须知:
货币
a.印尼(印度尼西亚)主要的货币为Rupiah(卢比),又称印尼盾。美金兑换成卢比汇率约在1:14000;人民币与卢比的汇率约在1:2000。一般旅行社游览项目多以美元报价,而住宿、包车、购物、吃饭、付小费则多使用印尼卢比。(注:汇率常有变动,以上仅供参考)
b.我国海关规定每人可携带不超过5000美金和等值于5000美金的人民币出境。在美娜多可使用银联单标识卡(即仅带有“银联”标识的银行卡)的商店很少,VISA或MASTER国际卡在较大的商店可用。如有需要,建议可与当地导游兑换印尼盾。
天气:穿衣佩带 —— 应时应景
印尼美娜多,终年炎热多雨,年平均气温为摄氏26度 。携带服装请以夏装为主,11月气温约25-33 度左右,上下冷气车请随身携带一件薄外套。 东南亚地带气候较为炎热湿润,蚊虫较多,建议可携带相应防蚊虫的药品或花露水。
时差:印尼美娜多和北京时间没有时差。
行程
a.注意:印尼狮子航空公司规定,乘坐JT航班前往美娜多的客人,60周岁以上的需要出具出发前一周内
三甲医院健康证明,证明乘客身体状况良好,适合乘坐飞机,并需签署免责书,承诺飞行期间因乘客本人身体状况出现意外,由此产生的一切责任和后果均由客人承担,与航司无关。
b. 请务必随身携带护照原件、身份证、回乡证(港澳台同胞)等证件(出发前请检查证件有效期是否均在回程日期的半年以上),以便海关检查,护照不能有破损和污渍,如因此原因被拒绝入境,我社概不负责。
无论是否免签,都不保证能顺利出入境。如出现任何突发和特殊情况,请自备签证的客人自行负责,
我社领队和导游会尽量给予协助。
5.中国公民出国(境)旅游文明行为指南:
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
6.购物场所介绍
《旅游法》第三十五条:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;依据《旅游法》第三十五条之规定,在不影响正常行程安排的自由活动时间,经旅游者和旅行社双方协商一致,由旅游者自愿签署本补充协议,并作为双方签署的旅游合同的重要组成部分;购物活动参加与否,由游客根据个人意志及需要自主决定,本社不强制游客购物。除本行程提及的购物场所外,全程不再主动安排其他购物店;游客自行购买非本行程约定的购物场所的商品,本社不为其承担任何责任;本行程不对协助游客前往的购物场所所售商品做任何价格保证;在本行程提及的购物场所所购商品如需退换,请保证外包装完好并附有书面购买单据,并且在约定退换货时间内;如遇不可抗力因素或本社已尽合理注意义务仍不可避免的突发因素时,为保证景点正常游览,本社将根据实际情况酌情减少本行程约定的购物场所,敬请谅解。
旅游须知
补充协议:
此协议与《团队出境包价旅游合同(示范文本)》、《旅行社报名表及补充约定》为不可分割的一部分 ,关于旅行社应旅游者要求,在该团队旅游行程中,加入前往参观以下4个美娜多特色购物店的活动项目,以下购物商场证照齐全,是对社会开放的商场,经双方协商一致达成本补充协议,作为包价旅游合同的组成部分。
购物店 商品 停留时间 说明
乳胶 主营:乳胶枕头、床垫制品。 90分钟 天然乳胶以其细腻的泡沫型孔隙结构使枕头的透气性、弹性达到最佳; 柔和却支撑力极强的特点更是成为枕头产品中的佼佼者,深受消费者喜爱。
健康厨具
体验馆 主营:厨具 60分钟 是印、意、德、合资企业。也是印度尼西亚最大厨具制造工厂,顶级厨具品牌指定战略合作供应商,主要生产Buon,THERMOS.双立人等品牌。产品通过现场平台品牌推广 推动印度尼西亚的轻工业制造产业。现场参观体验高端厨具,品尝健康营养的餐食,让健康饮食进入千家万户,推动人类健康饮食!
咖啡 主营:印尼70度咖啡品牌厂 60分钟 印尼特色70度咖啡,猫屎咖啡
珍宝馆 主营:珍珠,砗磲,珊瑚以及琥珀 60分钟 目前世界上最具代表性的四大有机宝石:珍珠,砗磲,珊瑚以及琥珀,此外,还可以亲眼目睹到植物中的钻石:沉香。这都得益于印尼得天独厚的海洋资源、火山矿产还有保持完好的热带雨林。
备注:以上进购物店的时间顺序,将根据行程实际顺序及当地交通状况,由当地接待社灵活安排,敬请配合!
购物场所说明:
1、商品价格是由市场决定,旅游者应根据自身经济状况谨慎选择,为保证您的权益,购物时应注意购物质量及价格,并索取相关正式单据和凭证。 境外购物的应自行承担购物活动所产生的各项关税、费用等项。
2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所,不建议购买,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任; 旅游者自行前往的购物场所购买商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
3、若购物活动前遇不可抗力或旅行社、旅行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件的(例如受天气影响不能出行或该项目临时关闭),旅行社不予组织安排,双方互免责任。
(客人)声明:本人及本人代表以上所列参团的全体同行人,对以上行程表及备注内容已详细阅读,了解并同意相关条款的约定,并同意其作为《团队出境包价旅游合同(示范文本)》、《旅行社报名表及补充约定》分割的一部分,自双方签字或盖章之日起生效。
旅游者(盖章或者签字):
日期: 年 月 日
旅行社(盖章)或授权代表签字:
日期: 年 月 日
本人及本人代表以上所列参团的全体同行人,对以上条款内容完全了解和认同,现予以确认